Política de Privacidade

Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que nos deposita. Com base na confiança e transparência, nesta Política de Privacidade explicamos de forma clara, quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. Queremos que se sinta confiante em que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade e assumimos com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.

A “Beauty on Board Unipessoal Lda.” (GOING) reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), a GOING desenvolveu um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade quando visita ou utiliza o site www.going.pt.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da Beauty on Board Unipessoal Lda., uma vez que, de forma a efetuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: cliente@going.pt ou por carta dirigida a: Beauty on Board Unipessoal Lda., Rua Antero de Quental, 73, 3000-032 Coimbra

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Este website www.going.pt e Política de privacidade correspondente são geridos pela Beauty on Board Unipessoal Lda., Rua Antero de Quental, 73, 3000-032 Coimbra, NPC 514110813, detentora da marca GOING.

2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

• 2.1 Respeito pela vontade do cliente

  Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: cliente@going.pt ou por carta dirigida a: Beauty on Board Unipessoal Lda., Rua Antero de Quental, 73, 3000-032 Coimbra. Faremos todos os possíveis para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

• 2.2 Boas práticas

  A Beauty on Board Unipessoal Lda., como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

• 2.3 Estrita necessidade

  No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Beauty on Board Unipessoal Lda. são, apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.

Os dados pessoais recolhidos são: nome, email, telemóvel, morada, NIF.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Beauty on Board Unipessoal Lda. apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associado e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

A Beauty on Board Unipessoal Lda. procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informações e conteúdos relevantes relacionados com a nossa marca GOING. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

• 4.1 Processamento de uma compra

  Quando faz uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, transporte e entrega dos produtos encomendados por si;

• 4.2 Prestação de assistência pelo Apoio a Cliente

  Quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online GOING.pt que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;

• 4.3 Criação de uma conta-cliente

  Quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de email, telemóvel e morada) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;

• 4.4 Envio da Newsletter

  Quando subscreve a newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

• 4.5 Cookies

  Quando navega no nosso site, recolhemos Cookies. Os cookies são uma pequena quantidade de dados enviados do servidor para o seu browser e são armazenados no disco rígido do seu computador. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas e fundamentais para fazer as suas compras no nosso site, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. O uso de Cookies é uma prática normal entre os sites da Internet, sendo que a maioria dos navegadores da Internet permite que um usuário possa aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Note que através do seu navegador (browser) pode desativar os Cookies, seja para o presente site, seja para todos os sites que visita. Contudo, se os desativar, não será possível usufruir de todos os serviços do site, incluindo, fazer compras. Dependendo da gestão que fez dos Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, guardar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP. Sempre que necessário, pediremos o seu consentimento para a utilização de cookies na sua visita ao nosso site.

• 4.6 Apresentação de Publicidade Personalizada

  Quando navega no nosso site e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

5. CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Beauty on Board Unipessoal Lda. no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Assim, ser-lhe-á pedido consentimento explícito e inequívoco em todo o processamento de dados que não se revelar estritamente necessário para a conclusão do fim em questão, como a prestação de serviços e envio dos bens adquiridos.

6. PARTILHA DOS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Beauty on Board Unipessoal Lda. para efeitos da prestação dos serviços, tais como empresas de transporte, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

7. OS SEUS DIREITOS

Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: cliente@going.pt ou por carta dirigida a: Beauty on Board Unipessoal Lda., Rua Antero de Quental, 73, 3000-032 Coimbra. Pode ainda fazê-lo na sua área de cliente na loja online.

Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito através da gestão de consentimentos disponíveis na sua Área de Cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico cliente@going.pt ou por carta dirigida a: Beauty on Board Unipessoal Lda., Rua Antero de Quental, 73, 3000-032 Coimbra

8. SEGURANÇA

A Beauty on Board Unipessoal Lda., utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

No entanto, a Beauty on Board Unipessoal Lda. não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

9. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO

Os seus dados são conservados pela Beauty on Board Unipessoal Lda. para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.